Esta guía para el entrenamiento del personal, responde a todas las preguntas que puedan hacerse los no especialistas en formación. Construida con listas de verificación, ejemplos y múltiples descripciones de diferentes clases, aporta las técnicas necesarias para que un manager pueda entrenar por sí mismo a sus empleados. Un libro práctico, que explica cómo obtener mayor productividad del personal, cómo realizar entrenamientos individuales y grupales, cara a cara y a distancia, qué hacer si nota que la tarea lo excede y muchos otros ítems del tema. Prefacio Cap. 1. Cómo el entrenamiento vuelve más productivos a los empleados Cap. 2. Cómo adiestrar empleados en forma individual Cap. 3. Cómo utilizar el entrenamiento entre pares Cap. 4. Cómo entrenar grupos de empleados Cap. 5. Cómo formar a distancia Cap. 6. Cómo aprovechar el departamento de instrucción de su compañía Cap. 7. Qué hacer si no puede lograrlo solo Cap. 8. Cómo evitar la necesidad del entrenamiento Este libro lo edita Granica. El autor es Carolyn Nilson,