DIFERENCIACION EN MARKETING. LUIS GONZALEZ LOPEZ. DIAZ DE SANTOS 1999.

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Editorial Díaz de Santos, S.A., 1999. Condición: New. Esta obra cala en aspectos y fuentes más allá de las bases clásicas y fundamentos de marketing y comercialización, con el claro propósito de presentar anteel lector un amplio abanico de vías de 'diferencia eficiente' y mejora en la gestión de marketing y equipos comerciales. El presente texto, pone al serviciodel lector veinte años de experiencia del autor como directivo de empresas multinacionales y consultor, como investigador y académico, así como de laboriosa selección y compilación de los materiales ahora representados. INDICE: Prólogo. Customer satisfaction y fidelización. Nueva comunicación integral. Distribución comercial. Fuerza de ventas. Futuras tendencias en marketing. 
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