El cliente ante todo: crowning the customer .- Quinn, Feargal

AECOC. 2008. Organización de mercados. Marketing. Venta. Consumo (658.818), Organización de mercados. Marketing. Venta. Consumo (658.89) : cómo convertir al cliente en el centro principal de los negocios 22 cm. 195 p. Encuadernación en tapa blanda de editorial ilustrada. Colección AECOC empresas . Traducción, Julio Quijano. Traducción de: Crowning the customer. Servicio al cliente. Satisfacción del cliente .