Autor: | * Autor: William H. Davidow y Bro Utta | |
---|---|---|
Editorial: | * Editorial: Plaza & Janés | |
Año: | * Año: 1990 | |
Encuadernación: | * Encuadernación de tapa dura | |
Páginas: | * Paginas: 275 | |
Idioma: | * Idioma: Español | |
Subtítulo: | * Titulo: El servicio integral a los clientes |