pEl doctor Rafael Matesanz la persona que llevó la Organización Nacional de Trasplantes (ONT) de una tasa media de donación baja en 1989 a la más alta del mundo durante los últimos 27 años cuenta en este libro las claves de su gestión «con alma». Una de ellas es sin duda la coordinación eficaz de todos los equipos de la cadena otras la adaptación al cambio o la generación de confianza.p pDe su experiencia se pueden extraer aprendizajes para todas las instituciones y empresas públicas y privadas independientemente de su estructura o número de empleados. Así podrán lograr eficiencia y reputación caminos seguros hacia el éxito. p