“La Gran Recesión” fue, inicialmente, una crisis financiera desatada en los Estados Unidos de América fruto de la desregulación excesiva del sector financiero y de la confusión entre los negocios de la banca comercial y la de inversión.
Posteriormente, esta crisis financiera se convirtió en Europa en una crisis de deuda soberana.
A continuación, y como consecuencia de la combinación de las dos anteriores, el hemisferio norte en Occidente se vio sumido en una gran crisis económica que está provocando un auténtico tsunami en forma de crisis social de cuyos efectos dolorosos nos va a costar mucho tiempo salir.
Sin embargo, si hubiera que buscar una forma sintética de conceptualizar y definir lo que ha pasado en el Occidente más desarrollado desde 2008, la mejor forma de hacerlo sería calificando a este período como el de, por una parte, la crisis de confianza o el de la crisis de credibilidad de los ciudadanos hacia las empresas y las instituciones financieras –por no mencionar otras de distinta naturaleza y que no vienen al caso aquí– y, por otra, la crisis de liderazgo de estas últimas.
En definitiva, el reto del momento presente para empresas e instituciones financieras es el del restaurar, proteger y engrandecer su Reputación, es decir, el activo más valioso con el que cuentan si no quieren ver cuestionada la sostenibilidad en el largo plazo de su modelo de negocio y que puedan perder la licencia social para operar en el mercado...
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