Teleasistencia (CFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA)

Grado Medio

Usado

Aproximación al servicio de teleasistencia. Dispositivos de teleasistencia. Organización del servicio de teleasistencia. La atención y gestión de llamadas entrantes. La gestión de llamadas salientes del centro de atención. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.

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