Autor: Smith, Mark S. A.
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Este manual de Mark S. A. Smith se adentra en las estrategias avanzadas de telemarketing y venta telefonica, presentando tecnicas de persuasion y metodos practicos para captar clientes y cerrar operaciones de forma efectiva. Dirigido a profesionales comerciales, responsables de equipos y emprendedores, ofrece recursos aplicables a la venta directa y a la gestion de llamadas. Una guia de consulta util para quienes buscan mejorar sus resultados en entornos competitivos.