Autor: HAMMER. (Michael) e James Champy.
Idioma: Português / Portuguese
Revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência. 7.ª Edição. Tradução de Ivo Korytowski. Editora Campus. Rio de Janeiro. 1994. De 23x16 cm. Com [xvi], 189, [iii] págs. Brochado.