GESTION DE LA CALIDAD - Varios autores, VV.AA.

Autor: Varios autores, VV.AA.

ISBN: 8490881111

EAN: 9788490881118

La implantacion de un sistema de gestion de la calidad en una organizacion constituye un elemento diferenciador en el mercado actual.Describe el concepto de calidad, su evolucion, los sistemas de gestion de la calidad, asi como sus normas de aplicacion de una forma practica y sobre todo util. Realiza una descripcion y revision de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008. Hace un recorrido por la documentacion necesaria del sistema de gestion de calidad (manual, procedimientos, registros documentales, etc.). La implantacion de un sistema de gestion de la calidad en una organizacion orientada a procesos, cliente y mejora continua, constituye un elemento diferenciador en el mercado actual.