Autor: Roger Fisher, ROGER FISHER
ISBN: 8483580659
EAN: 9788483580653
"Usted descubrirá cinco ""expectativas básicas"" que son las causantes de muchas, si no la mayoría, de las emociones que intervienen en una negociación. Y, más importante aún, en vez de sentirse impotente frente a ellas, aprenderá a estimular las emociones positivas y superar las negativas."