UF2382. CALIDAD Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO - Varios autores, VV.AA.

Autor: Varios autores, VV.AA.

ISBN: 841918909X

EAN: 9788419189097

"Este Manual es el mas adecuado para impartir la UF2382 ""Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio"" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Determinar y aplicar las estrategias basicas de atencion y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la Contenido.- Establecer la politica del pequeño comercio en cuanto a la utilizacion de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicacion con los clientes y medio de comercializacion de los productos y servicios adicionales ofertados."