Subtítulo: Benchmarking - Spendolini Michael J. (2p7)
Benchmarking. Proceso sistematico y continuo para evaluar los productos servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores practicas con el proposito de realizar mejoras organizacionales - Spendolini Michael J. / Grupo Editorial Norma - () ensayo Buen estado --