Cómo piensan los consumidores (Nuevos paradigmas) Tapa dura 2004 Gerald Zaltman (Autor) Pese a los cuantiosos recursos invertidos en investigación de mercado, casi un 80% de los nuevos productos fracasan. ¿Por qué? ¿Acaso los consumidores no saben lo que quieren?
Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusión de que las herramientas de las que abusa el marketing -encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo- y sus planteamientos tradicionales no consiguen profundizar lo suficiente para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar lo que realmente quieren.
En este libro, Zaltman argumenta que un 95% de lo que pensamos se sitúa en el inconsciente. Por lo tanto, sacar a la luz los deseos de nuestros clientes nos exige que comprendamos la "mente del mercado".
Apoyándose en las investigaciones de disciplinas tan diversas como la neurología, la sociología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señalan cómo interactúan la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad cuando los consumidores analizan sus necesidades y evalúan los productos.- Editorial : Empresa Activa (15 marzo 2004)
- Idioma : Español
- Tapa dura : 400 páginas
- ISBN-10 : 8495787458
- ISBN-13 : 978-8495787453
- Peso del producto : 700 g
- Dimensiones : 16.51 x 3.18 x 23.5 cm
Spain (Barcelona)
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