Ediciones Diaz de Santos, 1993. Tapa blanda. Cubiertas algo fatigadas.La eficacia de cualquier equipo de ventas depende en gran medida de la calidad de la formación recibida. Lo que hace un buen formador es inspirar y motivar a quienes está formando. En última instancia, si el programa de formación es ameno y edificante estará asegurado el éxito del equipo. Este nuevo libro ayudará a consegui r dicho éxito, proporcionando una guía completa a los directores y formadores de ventas, que hasta ahora disponían de un material escaso y poco fiable de donde elegir y que a menudo tenían que aprender de sus propios errores.