Libro CALIDAD SIN LÁGRIMAS - El arte ee administrar sin problemas- de PHILIP B. CROSBY . (9a reimpresión -1994) en tapa dura. Hojas perfectas en blanco (no amarillentas). IMPECABLE estado, prácticamente nuevo.
Un muy buen libro para abordar y entender temas de calidad en la empresa, MBA, liderazgo, producción y jefaturas