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Este libro es una guía práctica para redactar cartas efectivas para resolver problemas y reclamar compensaciones. Ofrece 120 modelos de cartas que cubren una amplia gama de situaciones, desde quejas sobre productos y servicios hasta disputas legales y financieras. Con esta guía, los lectores podrán comunicarse de manera clara y persuasiva para obtener los resultados deseados.
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