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Este libro, escrito por Juan Roure y Miguel A. Rodríguez-Badal, explora cómo las empresas pueden aprender del pasado para competir con éxito en el presente y el futuro. A través del modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico, los autores analizan las enseñanzas que pueden extraerse de las experiencias de diversas organizaciones. Publicado por Gestión 2000, esta edición en español ofrece una visión práctica y útil para la gestión empresarial.
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