Atención al cliente en el proceso comercial- 9788483644898

: Este libro, titulado 'Atención al cliente en el proceso comercial. ADGG0208 - Actividades administrativas en la relación con el cliente', es una guía en español sobre la atención al cliente en el ámbito comercial. Explora el departamento comercial, los procedimientos de comunicación, la identificación de perfiles psicológicos de clientes y la relación a través de diversos canales. También aborda la calidad en la atención al cliente, la confidencialidad, la comunicación de información comercial, el telemarketing y la gestión de servicios de postventa, incluyendo quejas y reclamaciones. EAN: 9788483644898 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Atención al cliente en el proceso comercial Autor: Maria del Rocío Guardeño Ligero Editorial: IC Editorial Idioma: es-ES Páginas: 204 Formato: tapa blanda