Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia- 9788468148236

: Este cuaderno del alumno se centra en la atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, correspondiente al módulo MF1423_2 del Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111). Los contenidos se han desarrollado siguiendo los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008. Incluye una ficha técnica, guía metodológica, ejercicios tipo test por tema, ejercicios prácticos y solucionario. EAN: 9788468148236 Tipo: Libros Categoría: Educación Título: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia Autor: Alicia García Vidales| Pedro David Lara Martínez Editorial: Editorial CEP Idioma: es-ES Páginas: 82 Formato: tapa blanda