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El libro 'Balanced Scorecard' de Mike Bourne y Pippa Bourne es una guía concisa y autorizada para gerentes que buscan mejorar sus habilidades. Explora qué es el Balanced Scorecard, sus fortalezas y debilidades, cómo diseñar e implementar medidas apropiadas y cómo usar esas medidas para gestionar. También cubre enfoques alternativos para la medición del rendimiento. Este libro es una adición esencial a la biblioteca de cualquier gerente.
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