Behavioural Aspects of Marketing- 9780434923007

Este libro de Keith C. Williams explora la ciencia del comportamiento y su aplicación en el marketing. Analiza las influencias cognitivas en el individuo, como la percepción, el aprendizaje y la motivación, seguidas de los factores sociales como la naturaleza de la sociedad, las actitudes, la comunicación y la personalidad. También examina la relación entre las influencias cognitivas y sociales en el comportamiento del consumidor y el proceso de toma de decisiones, así como los aspectos conductuales de la organización y el individuo dentro de ella. El libro incluye diagramas y listas de lectura, y está dirigido a estudiantes del Chartered Institute of Marketing y cursos de certificación CAM.