Este libro muestra cómo alcanzar la excelencia en la gestión de procesos de negocio en la práctica. Incluye una colección única de estudios de casos internacionales que muestran cómo se planifican y ejecutan las iniciativas de gestión de procesos de negocio en las principales corporaciones. Las nuevas arquitecturas de software basadas en componentes e Internet y los servicios web requieren una sólida gestión de procesos para ofrecer el éxito empresarial esperado. IDS Scheer ofrece, con ARIS, el marco para afrontar este reto con éxito. IDS Scheer ha aplicado con éxito su enfoque de gestión de procesos de negocio ARIS en miles de organizaciones de todo el mundo, incluyendo Intel, Siemens, Purdue y la Marina de los EE.UU.