Este libro, titulado 'Business Process Reengineering: Breakpoint Strategies for Market Dominance', explora cómo las empresas pueden rediseñar radicalmente sus procesos de negocio, estructuras organizativas y uso de la tecnología para lograr avances significativos en la competitividad del mercado. Basado en la experiencia de consultores de Coopers & Lybrand, el libro muestra cómo las empresas pueden optimizar sus operaciones y reducir costos para alcanzar la excelencia en todos los aspectos clave de la organización. Se centra en la efectividad de la reingeniería de procesos de negocio (BPR) y cómo esta va más allá de la mejora continua para lograr un cambio rápido y significativo.