: Este libro examina cómo incrementar la productividad sin sacrificar la calidad y cómo capturar mercados a la competencia. Dirigido a gerentes de empresas de fabricación y servicios, ofrece ejemplos prácticos y técnicas de control del proceso para competir con éxito en la nueva era económica. Se centra en la transformación de la gestión, la calidad y el consumidor, la formación y el liderazgo, y la mejora continua. EAN: 9788487189227 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Calidad, productividad y competitividad Autor: W. Edwards Deming Editorial: Díaz de Santos Idioma: es-ES Páginas: 412 Formato: tapa blanda