Clientes contentos de verdad - Joan Elias Monclus

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Description of the lot

Autor: Joan Elias Monclus

Editorial: Gestión 2000

ISBN: 9788480885362

Encuadernación: tapa blanda

Idioma: es-ES

Peso: 318

Envío: Otros

Este libro, escrito por Joan Elías Monclus, explora las claves para comprender a clientes y usuarios en el contexto de la globalización. El autor argumenta que la comprensión del cliente es fundamental para mantener la fidelización, abordando los elementos empresariales necesarios para una atención al cliente profesionalizada. Se destaca la importancia de la sociología del cliente en el entorno económico actual.