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Este libro, escrito por Michael Bergdahl, un antiguo directivo de Wal-Mart y colaborador directo de Sam Walton, ofrece una visión exhaustiva de los objetivos, tácticas y cultura organizativa de Wal-Mart. Proporciona instrumentos prácticos para que las empresas puedan adoptar las técnicas probadas por Wal-Mart y construir un comercio rentable que estimule continuamente a sus clientes. El autor revela secretos que conoce de primera mano, ayudando a adaptar las mejores prácticas empresariales de Wal-Mart a otras organizaciones.
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