Este libro de texto, 'Comunicación empresarial y atención al cliente. Grado medio', publicado por McGraw-Hill Interamericana de España S.L., es una herramienta educativa diseñada para estudiantes de grado medio. Con 240 páginas, el libro aborda temas esenciales como la comunicación en la empresa, la atención al cliente, el tratamiento de la correspondencia y la potenciación de la imagen empresarial. Incluye anexos con modelos de cartas y está adaptado para el mercado español.