Este libro es una guía completa para convertirse en un community manager eficaz. Cubre todos los aspectos esenciales, desde la planificación estratégica hasta la gestión de crisis, y está repleto de consejos prácticos y ejemplos reales. Aprenderás a construir y gestionar comunidades online, crear contenido atractivo, medir resultados y mucho más. Ideal para profesionales del marketing, estudiantes y cualquier persona interesada en el mundo de las redes sociales.