Este libro explora la intersección entre la logística y el comercio electrónico, ofreciendo una visión de las estrategias empresariales, la creación de valor y el perfil del nuevo cliente/consumidor. Aborda temas como el marketing one-to-one, la respuesta rápida (QRCR), la respuesta eficiente al consumidor (FCR) y la planificación colaborativa, la previsión y la reposición (CFPR).