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Este libro forma parte de una serie que ofrece formación en habilidades clave de comunicación empresarial. Se centra en desarrollar la conciencia sobre la adecuación del lenguaje y la fluidez en interacciones empresariales típicas. El material auditivo incluye inglés hablado tanto por hablantes nativos como no nativos. Está dirigido a personas de negocios y profesionales de nivel bajo a preintermedio. Presenta y practica sistemáticamente el lenguaje para desarrollar la adecuación, la fluidez y la confianza. Cada "paquete" de libro/casete está diseñado para su uso en clase, particularmente en cursos cortos, intensivos y basados en habilidades, o para el autoestudio.
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