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Este libro ofrece una introducción a las habilidades esenciales necesarias para dirigir un taller facilitado. Con ejemplos detallados, consejos probados para el éxito, listas de verificación y una guía de autoevaluación para ayudar a los lectores a evaluar su propio enfoque personal de la facilitación, el libro ayudará a los lectores a abrir el debate, poner las ideas en claro y establecer una amplia dirección futura, lo cual es esencial para que un grupo llegue a un consenso sobre un resultado particular. Esta segunda edición incluye nuevas investigaciones y estudios de casos, así como información actualizada sobre el uso de la tecnología en la facilitación.
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