Este libro, escrito por Francisco Marín Calahorro, es una guía práctica sobre el protocolo en la comunicación institucional. Publicado en 1997 por Síntesis, el libro explora las normas del protocolo como un conjunto de reglas esenciales para procedimientos sociales tanto públicos como privados, y su impacto en las relaciones humanas en diversos ámbitos, desde actos militares hasta relaciones internacionales. Con 208 páginas, esta edición ofrece una visión completa del protocolo en el contexto de las ciencias de la información.