En 'Future Work', Charles D. Winslow y William L. Bramer exploran cómo las empresas pueden optimizar el rendimiento de sus empleados en la economía del conocimiento. El libro destaca la importancia del 'Soporte Integrado al Rendimiento' (IPS) para proporcionar a los trabajadores las herramientas y la información necesarias para resolver problemas de manera independiente. A través de la integración de información y herramientas en los procesos empresariales, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia y el éxito general.