Gestión de la relación con el cliente clave.- Burnett, Ken

Pearson Educación. 2002. Organización de mercados. «Marketing». Ventas. Distribución.(658.818) : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas 25 cm. XIX, 416 p. gráf. Encuadernación en tapa dura de editorial con sobrecubierta. Traducción de Eva de Paz Urueña. Financial Times; Prentice Hall . Índices. Traducción de: The handbook of key customer relationship management. Relaciones con el cliente. Marketing relacional . ISBN: 8420533483