Este libro es una guía completa que presenta ejemplos específicos y reales de las estrategias y tácticas utilizadas por algunas de las empresas y organizaciones internacionales más exitosas del mundo para sobresalir en el mercado global. Dividido en seis secciones principales, este importante libro presenta más de 30 estudios de caso que abarcan temas críticos de negocios internacionales: globalización, negociación, marketing, calidad de productos/servicios, joint ventures y alianzas estratégicas, y fuerzas laborales culturalmente diversas. Cada estudio de caso se centra en una empresa, región o estilo de gestión en particular para ilustrar claramente las técnicas probadas para capitalizar la diversidad cultural de personas, productos y mercados.