El libro 'ISO 9000' de David Hoyle es un manual de sistemas de calidad, diseñado para gerentes y profesionales involucrados en la gestión, diseño, implementación, auditoría y mejora de sistemas de calidad. Esta quinta edición, publicada en 1998 por Ediciones Paraninfo, ofrece una guía completa y práctica para obtener y mantener la certificación según el estándar de sistemas de calidad ISO 9000. Con 592 páginas, este libro es una herramienta esencial para comprender y aplicar los principios de gestión de calidad en cualquier organización.