Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación c...- 9788483646984

: Este libro está diseñado para ayudar a los estudiantes a comprender las ideas generales y los detalles específicos de la gestión administrativa en la relación con el cliente en inglés. Incluye la interpretación de documentación rutinaria profesional y la producción de mensajes orales sencillos en inglés, utilizando normas de cortesía habituales. Además, se enfoca en la redacción y el cumplimiento de textos administrativos sencillos. El libro cubre temas como la comunicación básica en la atención al cliente, el tratamiento de quejas y reclamaciones, y la documentación administrativa y comercial. EAN: 9788483646984 Tipo: Libros Categoría: Educación Título: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente Autor: Teresa de la Cruz Zurita Báez Editorial: IC Editorial Idioma: es-ES Páginas: 494 Formato: tapa blanda