Este manual en español ofrece una guía completa sobre la correspondencia comercial moderna. Explora la estructura de la carta comercial, el uso de abreviaturas y tratamientos, y las fórmulas de encabezamiento y cierre. Además, cubre la redacción de cartas de presentación, informes, comunicados de envío, escritos de reclamación, albaranes, facturas y actas. También aborda las nuevas tecnologías como el fax, el burofax y la comunicación a través de Internet, incluyendo el correo electrónico y direcciones útiles. Ideal para estudiantes y profesionales que buscan mejorar sus habilidades de comunicación escrita en el ámbito empresarial.