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Este libro de marketing, coordinado por José Daniel Barquero Cabrero, se centra en cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes. Cuenta con la colaboración de Carlos Llauder Santomá, Fernando Huertas Colomina y Mario Barquero Cabrero. Publicado por McGraw-Hill Interamericana, el libro aborda estrategias y técnicas para la gestión de relaciones con los clientes, incluyendo referencias bibliográficas.
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