Este libro es un manual de referencia tanto para profesionales como para estudiantes del campo del marketing. Abarca los cambios en medios, tecnología y comportamiento del consumidor, ofreciendo una estructura clara con ejemplos actuales. Profundiza en cómo captar y cultivar clientes con campañas eficaces, adaptándose a sus necesidades y deseos. El autor, Josep Alet, comparte su experiencia como consultor en marketing y ventas, ofreciendo una guía para integrar internet en las empresas y fidelizar clientes.