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Este libro explora el Business Intelligence a través de 16 casos de éxito en empresas españolas y latinoamericanas. Luis Méndez del Río presenta cómo estas organizaciones han utilizado la tecnología para mejorar la gestión de costes, el análisis del valor del cliente, la gestión del riesgo, la fidelización y la gestión inteligente de la información. El libro ofrece una visión práctica de cómo el Business Intelligence puede impactar positivamente en los resultados empresariales y mejorar los servicios a los ciudadanos.
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