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Esta segunda edición de la guía de correspondencia comercial de Merriam-Webster es una referencia completa para la comunicación efectiva en el ámbito laboral. Ofrece consejos prácticos y ejemplos claros sobre cómo redactar correos electrónicos, faxes y cartas postales. Incluye secciones sobre formas de tratamiento, puntuación, estilo y un glosario de gramática. Además, viene con un CD-ROM que contiene modelos de cartas y información sobre direcciones internacionales.
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