Este libro, escrito por Dudley Weeks, ofrece una guía práctica para la resolución de conflictos. A través de ocho pasos claros y concisos, el autor proporciona herramientas y estrategias para transformar los conflictos en oportunidades de colaboración y entendimiento mutuo. Ideal para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de comunicación y negociación en cualquier ámbito de la vida.