Operaciones de recepción- 9788498390193

Este manual de Ideaspropias Editorial está diseñado para gestionar y organizar el servicio de recepción en establecimientos hoteleros. Desarrollado conforme a los contenidos del certificado de profesionalidad de 'Recepcionista de Hotel' según el Real Decreto 305/1996, este libro proporciona conocimientos profundos de idiomas (fundamentalmente inglés), información sobre la ciudad y el área del hotel, y datos de interés general como el número de habitaciones, su localización y los sistemas de pago. Esencial para cualquier persona que trabaje en la recepción de un hotel, este manual también enfatiza la importancia del protocolo y las buenas maneras.