Este libro, que adopta un enfoque de recursos humanos dentro de la gestión de personal, utiliza investigaciones actuales para analizar la gestión del rendimiento, la estrategia, la planificación, los aspectos culturales, la paga por enfermedad, las pensiones, la igualdad de oportunidades, la comunicación, las habilidades interpersonales y las teorías organizativas. Es una segunda edición del libro.