Este libro es una excelente fuente para profesionales que se preparan para exámenes de certificación profesional. Esta nueva edición ha sido significativamente reorganizada para reflejar más de cerca la organización de los exámenes de certificación profesional. La discusión sigue el proceso de toma de decisiones paso a paso, incluyendo temas como: establecimiento de objetivos de gestión, planificación a largo, mediano y corto plazo, ejecución y control. También presenta un mayor énfasis en las consideraciones tácticas y tecnológicas.