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Este libro explora la intersección entre el protocolo empresarial y las estrategias de marketing. Javier Maqueda Lafuente ofrece una guía para empresas y profesionales que buscan alcanzar el éxito a través de la calidad en sus relaciones personales y profesionales. Se examinan herramientas y caminos para la mejora continua en el ámbito empresarial, abarcando desde los usos sociales y los buenos modales hasta la búsqueda de la excelencia tanto a nivel personal como corporativo.
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