Service Management - James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

Autor: James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

Edición: Internat.2r.e.

Editorial: McGraw-Hill Education (ISE Editions)

ISBN: 9780071157094

Encuadernación: tapa blanda

Idioma: en

Peso: 980

Envío: Otros

Este libro, titulado 'Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology', es una guía completa sobre la gestión de servicios. Escrito por James A. Fitzsimmons y Mona J. Fitzsimmons, aborda las operaciones, la estrategia y la tecnología de la información en el contexto de la gestión de servicios. Publicado por McGraw-Hill/Irwin en 1998, el libro tiene 640 páginas y está dirigido a estudiantes y profesionales del sector de servicios.