Este libro aborda dos desafíos principales en la gestión de la calidad del software: entregar un producto de software en un plazo competitivo y con una calidad satisfactoria para el cliente, y lidiar con la creciente complejidad de las aplicaciones de software utilizando la tecnología de Internet. Debido a los ciclos de desarrollo más rápidos, la calidad de una aplicación debe ser monitoreada durante la operación, ya que el uso de la aplicación y la tecnología a su alrededor pueden cambiar día a día. El libro recopila experiencias de diferentes industrias y perspectivas, con el objetivo de brindar información práctica sobre los proyectos de desarrollo de software de alta tecnología de hoy en día.